Para resetear el contador de la impresora debes usar el software llamado GENERAL TOOLS y una vez abierto pones en otro puerto USB el cable que esta conectada la impresora y en el programa eliges a que puerto esta conectada si el programa no lo hace automaticamente y luego:
1. Clic en el boton "lock release".
2. Clic en la casilla iP 1800 (ya sea para el caso de la ip1800 o de la iP1900).
3. Clic en el boton Device ID (cerca en un cuadro aparecerá la informacion de la impresora)
4. En el recuadro "Clear waste ink counter" haz clic primero en Main y luego en Platen
5. Activa la casilla EEPROM Clear que esta sobre el cuadro anterior
6. Clic en el boton EEPROM Dump (aparecerá una ventana que la puedes cerrar)
7. Clic en Test Pattern 1
Una vez hecho el ultimo paso la impresora procedera a imprimir una pagina de prueba, puede que se quede a medio imprimir eso no importa, cancelas la impresion y la apagas al encender la impresora nuevamente ya no aparecera el mensaje ese que te impide imprimir
Aqui esta una imagen a modo de referencia:
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